Chính Sách Bảo Hành Và Giao Hàng – In Việt Cường

Tại In Việt Cường, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành và giao hàng được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ in ấn của chúng tôi.

1. Chính sách giao hàng

        1.1. Phạm vi giao hàng

In Việt Cường cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Khách hàng tại Hà Nội và các khu vực lân cận sẽ được hỗ trợ giao hàng nhanh chóng sau khi sản phẩm hoàn thiện.

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ gửi hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian và an toàn.

       1.2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm, số lượng đặt in và địa điểm nhận hàng.

Thông thường:

• Nội thành Hà Nội: từ 1 – 2 ngày sau khi hoàn thiện sản phẩm

• Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày tùy khu vực vận chuyển

Trước khi giao hàng, In Việt Cường sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng về thời gian nhận hàng dự kiến.

      1.3. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, chất lượng và tình trạng sản phẩm.

Trong trường hợp phát hiện lỗi in ấn, thiếu sản phẩm hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng vui lòng phản hồi ngay với In Việt Cường để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

2. Chính sách bảo hành sản phẩm

        2.1. Phạm vi bảo hành

In Việt Cường cam kết bảo hành đối với các sản phẩm in ấn có lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất như:

• Sai nội dung so với file đã duyệt

• Sai màu sắc nghiêm trọng so với thiết kế

• Lỗi kỹ thuật trong quá trình in hoặc gia công

• Sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi trước khi giao hàng

Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và in lại sản phẩm nếu cần thiết.

       2.2. Điều kiện bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng khi:

• Khách hàng phản hồi trong thời gian sớm sau khi nhận hàng

• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc chưa bị tác động bởi yếu tố bên ngoài

• Lỗi được xác định là do quá trình sản xuất

In Việt Cường sẽ kiểm tra lại thông tin đơn hàng và tiến hành phương án xử lý phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

      2.3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng hoặc bảo quản của khách hàng

• Khách hàng thay đổi thiết kế sau khi đã duyệt file in

• Sai sót phát sinh từ nội dung hoặc file thiết kế do khách hàng cung cấp

3. Cam kết dịch vụ

In Việt Cường cam kết:

• Sản phẩm đúng nội dung và thiết kế đã duyệt

• Chất lượng in ấn rõ nét, màu sắc ổn định

• Thời gian giao hàng đúng tiến độ

• Hỗ trợ xử lý nhanh chóng khi phát sinh sự cố

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ in ấn chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.